Στόχοι Ποιότητας

• Πλήρης συμμόρφωση με όλους τους Κανονισμούς, Νόμους και Διατάξεις που επιδρούν στις δραστηριότητές μας.
• Μέτρηση του βαθμού ικανοποίησης του πελάτη.
• Έλεγχο του Κόστους Ποιότητας.

Με σκοπό την επίτευξη των παραπάνω αντικειμενικών στόχων η CONTEC δεσμεύεται να εφαρμόζει τα ακόλουθα:

• Να ενθαρρύνει συλλογική προσπάθεια για πρόληψη λαθών και επίλυση προβλημάτων.
• Να εκπαιδεύει κατάλληλα όλους τους εργαζομένους.
• Να αναγνωρίζει την υπευθυνότητα του κάθε εργαζομένου σε θέματα που αφορούν την Ποιότητα.
• Να ενθαρρύνει το προσωπικό να θέτει υπό αμφισβήτηση διαδικασίες που παράγουν μη συμμορφώσεις.
• Να αντιμετωπίζει τους εργαζόμενους τόσο ως Πελάτες όσο και ως Προμηθευτές.
• Να αναγνωρίζει τη συνεισφορά και τη διάθεση βελτίωσης των υπαλλήλων.
• Να ανταλλάσσει εμπειρίες με τους Προμηθευτές.
• Να χρησιμοποιεί μόνο επιλεγμένους, εγκεκριμένους και πιστοποιημένους προμηθευτές.
• Να μειώνει τις σπατάλες και την ανταποδοτικότητα όπου αυτές εντοπισθούν.
• Να αναζητά τεχνολογίες για τη διασφάλιση στο μέγιστο δυνατό βαθμό προϊόντων απαλλαγμένων από λάθη.
• Να προσπαθεί συνεχώς για πλήρη κατανόηση των απαιτήσεων των πελατών.
• Να παρέχει στους Πελάτες γραπτές αποδείξεις των διορθωτικών ενεργειών.
• Να επιδιώκει την αναγνώριση των πελατών για ποιοτικής βελτίωση.
• Να αναθεωρεί και να ανανεώνει την Πολιτική Ποιότητας σε τακτά χρονικά διαστήματα.